Universidad Anáhuac México | Comunicación Interna

Es importante tu fotografía e identificación

para generar tu Credencial Digital Anáhuac

Estimado(a) alumno(a):

A continuación, te damos a conocer información importante sobre tu nueva credencial digital. Recuerda que te servirá durante toda tu etapa universitaria como identificación oficial para muchos procesos institucionales como ingresar al campus y para presentar tus exámenes, entre otros.

Aquí te dejamos los pasos a seguir para activar tu credencial:

Entra a App Store o Google Play y descarga e instala la app Credencial Digital Anáhuac en tu dispositivo.
Ingresa a la app y escribe tu número de expediente (ID) y tu contraseña (Generalmente es tu fecha de nacimiento a dos dígitos día/mes/año).
Una vez dentro haz clic en el segundo ícono de la barra inferior y se desplegará una pantalla con los botones Cargar foto y Cargar documento.
Haz clic en el botón Cargar foto para tomarte una fotografía directamente con tu dispositivo móvil o seleccionarla desde tu galería.

Especificaciones para la fotografía digital:

La fotografía debe de ser de buena calidad, a color, con fondo claro y de los hombros para arriba con la cara descubierta (sin fleco ni anteojos) y con buena iluminación.
El tamaño máximo de la fotografía debe ser de 1 MB, a una resolución mínima de 150 dpis.
El ancho y alto que dé la fotografía digitalizada serían las correspondiente al tamaño infantil (proporción infantil rectangular 2.5 x 3 cm).

Ejemplos de la fotografía para tu credencial:

Una vez completado el paso anterior, haz clic en el botón Cargar documento, donde deberás subir otra fotografía de algún documento oficial en la cual se vea claramente la foto y los datos con nombre completo. Te sugerimos enviar una primera fotografía de prueba y esperar su aprobación.

Los documentos que puedes cargar son:

Licencia de conducir
INE
Pasaporte
Credencial de preparatoria
Certificado de preparatoria

Te invitamos a ver el siguiente video tutorial para que conozcas el proceso para subir tu foto e identificación:

Notas importantes

Ambas fotografías están sujetas a revisión, en caso de no cumplir con los requisitos se te solicitará volverlas a cargar.
Una vez autorizadas ambas fotografías, se reflejará tu imagen en la credencial digital. Para poder ver el cambio, debes cerrar completamente la app y volverla a abrir.
Una vez autorizada tu fotografía de identificación no podrás cambiarla. En caso de querer hacerlo, deberás solicitar la aprobación del administrador de la aplicación dando clic en Solicitar cambio de fotografía. Te sugerimos pedir este cambio hasta después de 3 semanas del inicio de clases.
La credencial solo puede estar instalada en un dispositivo, para cambiarla a otro y que desvinculen el primer dispositivo, deberás ponerte en contacto con Administración Escolar de tu campus o escribiendo un correo electrónico al contacto de tu campus:

Campus Norte: idejesus@anahuac.mx

Campus Sur: reyna.delvalle@anahuac.mx

¿Cómo saber si ya autorizaron mis fotos?

El proceso de autorización tarda aproximadamente 24 horas y en caso de que alguna foto no haya sido autorizada, se te enviará una notificación desde la app o a través de tu correo.
Después de que transcurra este tiempo, da clic en el tercer ícono de la barra inferior y verás la credencial naranja con tus datos, si aparece tu foto es que ha sido autorizada. De lo contrario, por favor espera un día más.

Si tienes alguna duda, ponte en contacto con Julio César Yáñez Domínguez (julio.yanezdo@anahuac.mx) o a través del Chat en Línea que se encuentra en la página principal de la Universidad, en la sección DTI Soporte Tecnológico.

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